・Amazon.comに倣おう　レコメンドサービスの選び方！

こんにちは、ＥＣチャンス記者の光田です。

ここではレコメンドについて説明します。

① レコメンドの概要

② サービス料金

③ 売れるレコメンドサービス

④ レコメンドサービス会社の選び方・一覧表

１．レコメンドの概要

ネットショップにおけるレコメンドとは、アマゾンで有名な「この商品を見たお客様はこの商品も買ってます」
という追加注文を促すサービスのことを言います。

「あと１０００円分購入すれば送料が無料」になる時に、気になる商品、関連商品が１５００円で売っていれば
思わず買ってしまいますよね。

興味のある分野のおもしろそうな商品・関連分野の意外な商品を教えてくれるので、単純にネットショッピング
が楽しくなる効果もあります。

２．サービス料金

レコメンドのサービスは2008年頃まで、月額10万円を超していましたが、今では月額１万円以下で導入が可能です。

しかし、単純な紹介をするだけのレコメンドを導入しても売上が直ぐに上がるわけではありません。

売れ筋商品やレコメンドする商品の売れ方を詳細に分析し、仮説を立て、実行していきながら売上をあげていきます。
その他、様々売上ＵＰさせる手法は存在します。(後ほど解説)

この作業をサービス会社にサポートしてもらう場合、サポート料・コンサルティング料が別途かかります。
また、システムをカスタマイズすれば数百万円以上必要になるので慎重にサポート会社を選ばなければいけません。

３．売れるレコメンドサービス

先ほど書いたように、安いレコメンドサービスを導入するだけでは、売上はさほどあがりません。
売上をあげるレコメンド関連サービスを簡単に説明します。

１．繁盛感・にぎわい感をだすサービス

ネットショップの重要な要素のひとつに「にぎわい感」があります。

本当にちゃんと運営されているのか？人気のあるお店かなどお客様の不安を取り除くのに「にぎわい感」が効果的。

レコメンド関連サービスでは「売れ筋ランキング」「見られ筋ランキング」の出力になります。日々変化する売れ筋ランキングをサイトに掲載すれば「にぎわい感」もでる上に、短期集計など詳細を解析できればレコメンドの質を上げることが可能です。

２．在庫切れ時の対応サービス

人気商品が売れ切れになることは良くあります。そんな時に同じカテゴリの似た商品を紹介し、売り逃しを防ぎます。

３．送料無料になるための商品をレコメンドするサービス

あと、１０００円で送料無料の場合、より買いそうな商品を掲載するサービスです。送料を払いたくないお客様についで買いしてもらいます。

４．その他

その他、ＬＰＯ、アクセス解析、検索エンジンなどレコメンドとの関係が深いサービスはたくさん存在します。

どのサービスも導入するだけでは売上に直結しないので、自社にあったサービス・サポート・企画をレコメンドサービス会社に提案してもらうのが良いでしょう。

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